一、华友核心理念的界定
华友核心理念,是华友企业文化的核心基因,主导着华友企业文化的发展方向。核心理念是整个理念体系的灵魂和主线所在,核心理念及应用理念是基础理念的发展和细化。
二、华友核心理念的内涵
华友核心理念表述为:诚信、创新、责任、学习、激情。
华友认为,诚信是华友自创业以来秉承的基本原则,是建设百年华友的重要基础;创新是企业不断开拓、引领发展的关键;责任是打造高素质团队并赢得社会尊重的前提;学习是不断改进提升、增强组织活力 的必要途径;激情是华友人的必备素质,是把企业不断推向新高峰的不竭动力。对于华友而言,诚信而富有责任心的员工是华友的最大财富;善于学习、勇于创新、富有激情的员工,是华友事业得以持续发展的永恒动力。
1. 诚信是建设百年华友的重要基础
诚信是华友一切事业的基础,是建设百年华友的前提,是华友人永恒不变的共同操守。
诚信在个人层面表现为:诚实做人,诚信做事。
企业如人,员工品格决定了企业品格。诚信品格对于华友全员来说至关重要。要求全员做到:将诚信作为待人处事的基本原则,将诚信作为自身基本的道德要求,将诚信作为永恒的品格修炼。
诚信在企业层面表现为:以信为本,诚信经营。
华友的诚信是内部诚信与外部诚信的有机统一。内部诚信主要表现为三个方面:一是企业对员工讲诚信,对员工的付出和贡献予以应有的回报和激励,建立规范完备的员工培训体系,为员工提供良好的发展平
台;二是员工对企业守诚信,员工忠诚华友,热爱华友,热忱勤勉地做好岗位工作,努力维护公司信誉;三是员工之间以诚相待,企业全员以诚相待,团结协作,共同营造和谐的企业氛围。
外部诚信主要表现为三个方面:一是对客户认真履行商业合同,恪守承诺,保证客户的正当利益,以高附加值的优质产品和服务满足客户的需求;二是对社会坚守诚信,善尽责任,成为社会公民之典范;三是对广泛的利益相关者以诚相待、和谐共处,树立诚信的企业形象。
2. 创新是企业不断开拓、引领发展的关键
华友将创新作为引领企业跨越发展的关键。华友认为,企业惟有在稳健经营的基础上不断求新、求进、求变,才能不断增强自身的市场竞争能力,在持续变化的发展环境中立于不败之地。将理想与现实相结合、长期与近期相结合,在思想观念、管理机制、科技研发、客户服务等各个方面,以不断创新、不断超越的精神动力引领全体职工,不断超越自我、超越同行;在不断变化的市场环境和不断进化的市场竞争中,始终以提升自主创新能力为根本,始终以创造更高品质、更具价值的产品和服务为目标,积极探索新的发展思路和新的发展模式,在不断超越中,实现新的更高的跨越。
3. 责任是打造高素质团队并赢得社会尊重的前提
华友倡导和履行的责任,包含整体意义上的企业社会责任,也包含企业各下属机构和各部门、各岗位所承担的工作责任。一个具有责任感的企业,必定由具有责任感的员工团队组成。
责任在个人层面表现为:主动担责,尽心尽责。华友全员以积极承担责任和履行岗位工作责任为自觉要求,将个人的事业发展融入企业发展的共同目标之中。责任对于华友人意味着:为大局着想,积极主动地担当责任;以火样的热情和动力投入日常的工作和学习中;一丝不苟地对待每一项工作,以追求完美的精神将每一项工作做到最好。
责任在企业层面表现为:企业与员工、社会及自然等利益相关方和谐发展。一是企业与员工之间和谐发展,达到企业发展与员工共担责任、同步发展;二是企业与社会之间和谐发展,通过有效经营达到创造社会价值、回报社会的目的;三是企业与自然之间和谐发展,按照社会责任要求制定有效的政策措施并切实推行,成为环境保护、绿色生产的标杆企业。
4. 学习是不断改进提升、增强组织活力的有效途径
对于华友而言,创无止境,学无止境。学习力和一个企业的团队活力息息相关。在瞬息万变的市场环境下,缺少了学习意识的企业,会在固步自封中丧失已有的竞争优势;在企业发展对团队素质提升提出明确要求的情况下,缺少了学习意识的员工,会在自满中迷失前进的方向,落后于团队中的其他成员。
华友认为,学习的目的是:不断认识自我,不断剖析自我、不断超越标杆、不断超越自我。华友所倡导的学习,追求的是全员学习和系统提升。无论是管理者还是普通员工,只要是企业的一份子,就要保持虚心学习、积极改进的心态,营造相互帮助、共同提升的良好氛围。我们将学习作为持续提升企业价值和员工自身价值的重要途径,通过创造良好的学习共享平台和组织学习机制,致力于有效的学习型组织建设,打造行业内最具竞争力的学习型团队。
5. 激情是华友人的必备素质、团队的动力源泉
激情对于员工个体而言,体现为强烈的事业心,体现为主动思考、坚决执行、积极提升的工作态度。激情可以激发巨大的潜能,释放出一种坚强的个性。拥有激情的员工,面对的不是指令和任务,而是对事业的全心投入和积极追求。一个有激情的员工,才会永远处于激活状态,始终如一、高质量地完成工作,才能不断迎接新的挑战,不断开创新的业绩。
激情对于团队而言,体现为全员积极奋进的一种整体氛围;体现为部门之间密切配合,流程之间无缝衔接,组织机构围绕共同目标高质、高效运作。一个有激情的团队,会以持续的激情、开放的心态,面对自我的提升,应对发展环境的变化。
诚信、创新、责任、学习、激情,是华友文化的特质所在,是每个华友人应当铭记的基本原则,贯穿于团队修炼、企业经营的始终,指引着全员不断开创事业的崭新境界。

[愿景] 成为全球锂电新能源材料行业领导者
成为全球锂电新能源材料行业领导者,是华友全员共享的愿景和共同的奋斗目标,也是华友力创卓越、勇拓未来的事业境界。全球锂电新能源材料行业领导者,即华友以锂电新能源材料为主业,以科技创新为导向,以价值创造为根本,逐步实现专业化、规模化、集约化,成为全球锂电新能源材料行业的全面持续领导者。
[使命] 为客户创造价值,为锂电新能源产业发展做出贡献
华友使命,揭示了华友事业的根本内涵:成为资源节约型、环境友好型、科技创新型企业。依靠科技创新和持续改进,为客户提供更有价值的钴材料。通过自身的不懈努力和广泛合作,积极拓展以钴为核心的化学品、新材料的应用领域和影响范围,为公众带来更便捷、更环保、更美好的生活方式,为科技发展、社会进步做出应有的贡献。
[核心价值观] 品质成就价值 创新引领未来
华友人将品质与创新作为统一的价值认同和行为指南,付诸于全员实践。华友认为,品质是价值之源,是实现产品价值、成就客户价值、传播企业价值的根本前提;创新是企业实现实质性跨越的重要方式,是企业追求持续发展的永续过程。对于华友而言,在价值观引导下,恪守品质而富有创新能力的员工是华友的最大财富,是铸造百年华友的内在要求。
华友核心价值观涵盖了两大层面的内涵:价值判断的根本标准与价值实现的根本方式。
[精神] 自强不息 追求卓越
“天行健,君子以自强不息。” 作为传承和发扬中华民族伟大精神的一份子,华友人引以自豪。从企业创立初始直到跨国经营的成功发展,华友人始终将发扬“艰苦奋斗、自强不息”的创业精神作为全员的品格修养,将“追求卓越”作为不断拓展更宽发展空间、不断实现更高事业目标的精神修炼。“自强不息、追求卓越”成为伴随华友成长、推动华友发展的强大精神动力,并仍将是引领全员不断奋进、实现伟大远景目标的持续驱动力。
华友精神的精髓在于以“自强不息”的精神振奋全员,以“追求卓越”的标准规范成员,将个体的勤奋精业之道渗透拓展为团队勇于拼搏、乐于开拓的整体风貌,转化为强大的整体战斗力。
作为华友人,须时刻铭记:自强不息是我们坚守的基本品格,追求卓越是我们持续的奋斗状态。
[经营宗旨] 一切为了客户 一切源于客户
“一切为了客户,一切源于客户”,明确了“以客户为中心”的核心思想。华友人深知:对客户需求的持续探究、与客户之间的真诚互动,是华友事业赖以发展的根基。
“一切为了客户,一切源于客户”,表明了华友与客户之间的双向互动关系。一方面,华友以客户为中心,将创造价值、服务客户作为的根本宗旨;另一方面,以此为标准,有效利用客户信息反馈,科学分析市场需求,不断完善企业的技术、产品和解决方案,以更好的服务客户、贡献社会。
[品质理念]百年华友 品质惟一
百年长盛、基业长青是华友始终如一的追求。而促使企业长盛不衰的根本原因是什么?华友认为,品质才是硬道理。没有良好的品质,企业的一切发展资源便无法转化为最终价值;没有客户认可的品质,产品终究会在市场竞争中淘汰。
因此,华友坚信:品质才是铸造百年强企的首要基础。在企业发展历程中,品质始终是华友遵循的创业之本、兴企之基。客户对华友的肯定源自于对华友产品品质、服务品质的肯定。实现企业长期、稳定、可持续发展所遵循的不变信条便是恪守品质、直到永远。
华友认同:人品即产品。产品品质的背后是人的品格及价值观。因而,华友将人员素质的整体提升作为品质提升的关键前提,树立认同品质、维护品质、坚守品质的全员价值观,树人品,强品质。
[服务理念]客户满意就是标准
客户满意,基本在于满足客户需求,关键在于创造客户价值。
满足客户需求,是华友服务的基本要求。从客户角度出发,将客户视为工作的重心,依据客户实际需求,提供个性化贴心服务,帮助客户更好地使用产品;为了与客户建立长期合作的关系,不应局限于满足客户现有需求,而应紧密跟踪客户的需求动向,明确客户的需求变化,并依据客户反馈及时调整自身的流程体系、营销策略及服务方式。发掘关乎客户长期成长的核心需求,为客户提供最及时、最有效的综合服务方案,全力帮助客户获得成功。
创造客户价值,是华友存在的重要意义。依据客户需求层次的不断提升,通过持续的变革和创新,不断开发和生产高于客户期望的价值型产品,并提供配套的价值型服务和完备的解决方案,为客户事业发展助力。客户价值的实现,是华友获得自身认可和客户尊重的关键。华友不懈追求的目标是:不遗余力地帮助客户实现价值,为客户发展提供有效的支持,通过客户关系的维护和提升,与客户共同发展,成为客户的战略性成长伙伴。
客户满意,不仅是职能部门的专职,而应是全体华友人的天职。
客户满意,要求各部门通力合作,密切配合,从客户角度考虑和解决问题。将客户需求、客户价值贯穿于研发、生产、检测、销售等各个环节中。
[工作作风]日事日毕 求实求精
日事日毕,即当天的工作当天完成。要求全员树立快速反应、坚决执行的做事风格。
无故拖沓、消极应对是影响企业效率的可怕毒素。作为华友人,要做到:对于职责范围内的事,快速反应,主动积极地承担责任,以高度的主人翁意识和使命感高质高效地完成工作任务;实行自我时间管理,有序把控工作进程,以无故等待和拖延为耻。对于职责范围外、但急需解决的事,在第一时间内自动做出思考,主动要求参与,协助解决问题。
求实是工作的基本要求。首先要做到不主观臆测,注重客观数据。主观臆测比闭口不言更可怕。无视环境变化而凭经验管理、无视科学分析而凭感觉决策会将企业拖入致命的泥沼。在华友,事实和数据最受人尊敬,理性分析远比感性猜测令人信服。以事实为依据,用数据来说话是华友制定一切目标和计划的标准;做事的科学性和规范性比做事本身重要。华友倡导以严格谨慎的态度面对问题,逐层细化和分解问题,从而深入精准地分析问题、总结规律。
求精是工作的重要目标境界从踏实做事到做得更好,是质的飞跃。华友事业需要的是精益求精、创造精品的卓越人才。不止满足于做事,关键是把事做好,而且在做好的基础上追求更好。精益求精,苛求完美,是华友的宝贵精神财富,也是实现工作价值的高尚境界。对于平凡的岗位工作,要以追求完美的精神对待每一项工作及每一项工作进程中的每个环节和细节,勤于思考、善于钻研,探究最佳解决方案;要以不断提升、不断创新的精神指导行动,以高度的责任感和事业心投入工作,将工作做精、做细、做准、做好。
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一方面,“人人尽其才”是“业绩论英雄”的前提,只有创造公平积极的人才发展环境,以业绩为核心的人才评价标准才能获得员工认同;另一方面,“业绩论英雄”评价标准的确立,明确了 “人人尽其才”的具体方向,即:才以致用,业绩为先。
华友认为,人才是企业的首要资源和最大财富,而德才兼备者方为企业有用之才。
因而,华友将识才的首要标准确立为:具备良好的品行与道德情操,具备优秀的工作能力;认同华友文化,以华友的事业作为自身的事业。注重品行与实际能力的人才观决定了全员须崇尚品行的修养和综合素质的提升,向真正的贤德之才学习和靠拢,树立正确的成才目标。
识才之外,企业贵在用才。华友的用人标准是:品行为基础、能力为导向。其重要意义在于:将务实求进之风深植全员,推进内部优胜劣汰机制的形成,以追求一流工作业绩实现公司整体业绩的提升。
对于华友而言:人人能成才,关键在于做到“人人尽其才”。
业绩论英雄,即建立以业绩为导向的人才评价标准。
“业绩”,即员工工作的实际效率和效果。业绩从根本上反映了员工的综合能力,是员工的品行表现和工作实践能力的集中反映。
“英雄”,是华友对“人才”的荣誉称谓。所有为华友事业辛勤工作、
对华友发展做出贡献的员工,都是企业尊敬和推崇的英雄。
业绩论英雄,表明了华友的人才评价标准,即:品行为基础、业绩为导向。其重要意义在于建立企业全员绩效观,推进内部优胜劣汰机制的形成,以追求一流岗位业绩实现公司整体业绩的提升。
业绩论英雄,要求企业在评价人才、选拔人才及晋升人才上,以员工的综合素质和岗位工作的实际表现为首要考核评价标准。人才不问来历,人才不凭学历,人才不论资历。任何人都有成才的机会,都有成才的可能,关键在于能否在平凡的岗位上成就不平凡的业绩。
业绩论英雄,要求企业实施业绩导向管理,及时向员工反馈对于个人业绩表现的意见和建议。在设定明确的企业发展目标和部门细化目标的前提下,引导员工设定个人的工作目标,不断提升自身的业绩水平。
业绩论英雄,要求员工以务实的心态对待自身的岗位工作,重实质
效果而不是形式化、重客观事实而不是主观判断,重积极贡献而不是溜须拍马,重务实求进而不是好高骛远。
业绩论英雄,不是主张“唯结果论”,不是忽略过程中的管控和方式的选择。业绩至上的目的是提升组织效能,是在追求卓越业绩过程中,兼顾公平与效率,兼顾短期绩效与长期发展。
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在工作中学习,将学习常态化,通过不断学习,提升素质和技能,促进工作效能的提升。书本学习、课堂学习是方式之一,而不是学习的全部。如何在工作中发现需要解决的问题、进而通过学习和钻研解决问题,并不断积累专业知识技能,将学之所长在工作中得以发挥,是学习的真正意义。
将工作当作学习的最佳课堂。在工作中挖掘和应用知识的实际应用价值,将知识付诸实践;将工作中的学习视为实施个人职业生涯规划、实现自我人生价值的必要途径。
通过建设“全员学习型企业”,营造全员终身学习的机制和环境,激发员工的智慧和潜能,转变心智模式,改善实际行动,不断突破成长上限,实现自我超越,在工作中体验学习的真谛。
岗位是学习的舞台。平凡的岗位工作对于经验积累、积聚智慧具有不平凡的意义。工作着是快乐的,学习着是充实的。伟大的集体事业靠岗位工作支撑和完成,在岗位中成长,在根本上是倡导不气馁、不放弃,注重实际经验的积累,通过专注学习和持续提升创造优异的岗位绩效,把平凡的工作做到不平凡。
岗位是成才的平台。一方面,企业为将培训渗透至岗位工作,运用多种有效的体验式教学、案例型教学、及特色性技术比武,激发员工的学习热情,促成共同学习、共同成长的良好氛围。另一方面,员工立成才之志,在岗位中自我学习、自我完善。将学习作为实现自我价值、求得更高发展的必要渠道。岗位不仅仅意味着一份谋生计的职业,更是一个展现自我、完善自我的平台,一个深入实践、不断磨练的机会。岗位学习伴随员工工作的每一天,见证人才的成长历程:从探索学习、积累经验到最终成才。
[环保理念]绿色制造 和谐共赢
绿色制造是华友人的共同理想,也是华友作为社会公民及世界公民的郑重承诺和切实行动;和谐共赢是打造绿色华友的意义所在,即:通过成为绿色制造,实现技术创新与环境保护的和谐统一,实现企业发展与公众认可、社会认可的统一,达到和谐共赢的理想目标。
绿色是环保与健康的代表色,寓意华友始终坚持生产和环保两手抓,利益与健康两手抓,坚决遵循“四不原则”:不以污染环境为代价、不以员工安全健康为代价、不以浪费资源为代价、不以超越法律为代价。
华友致力于以环境的和谐、健康与美丽缔造化学品和新材料之美,实现环境保护与企业效益相互协调、相互促进。